Preguntas frecuentes para restaurantes

Todo lo que necesitas saber sobre masmesas.com

1. ¿Cómo funciona exactamente la plataforma para mi restaurante?

Masmesas.com es un portal innovador que facilita la gestión de reservas, promoción y visibilidad de tu restaurante en la zona y más allá. Podrás mostrar tu web, menú diario, carta y gestionar todas tus reservas desde un solo lugar, con un sistema sencillo y potente.

2. ¿Qué tipos de restaurantes pueden registrarse? ¿Hay alguna restricción?

Nuestra plataforma está abierta a todo tipo de restaurantes, sin importar tamaño, especialidad o categoría. Desde pequeños locales hasta grandes establecimientos, todos pueden beneficiarse de nuestras herramientas.

3. ¿Cuánto cuesta registrar mi restaurante y cuáles son las comisiones por reserva?

No cobramos comisiones por reserva y ofrecemos uno de los modelos de precios más bajos del mercado. Puedes solicitar una oferta personalizada que se adapte a tus necesidades.

4. ¿Puedo personalizar mi perfil con fotos, menú y horarios?

Sí, podrás subir fotos, actualizar tu menú diario y carta, y controlar los horarios y días en los que aceptas reservas, incluyendo días de cierre.

5. ¿Cómo gestiono las reservas que llegan a través de masmesas.com? ¿Puedo confirmar o rechazar?

Tienes control total sobre las reservas. Puedes confirmar, modificar o rechazar solicitudes según tu disponibilidad y políticas internas.

6. ¿Los usuarios pueden dejar valoraciones o comentarios? ¿Cómo se gestionan?

Los clientes pueden dejar comentarios sobre su experiencia, ayudando a crear una reputación transparente y confiable. No existe compromiso para responder, pero te recomendamos gestionarlos para mejorar tu servicio.

7. ¿Qué perfil tienen los usuarios que usan la plataforma?

Masmesas.com está diseñado para todo tipo de personas y niveles adquisitivos. Los usuarios pueden filtrar por categoría, rango de precios o echar un vistazo a la carta antes de reservar.

8. ¿La aplicación ofrece algún sistema para fidelizar clientes o enviar promociones?

Estamos trabajando en un sistema único de fidelización que pronto estará disponible, además de mejoras para facilitar la promoción directa y personalizada.

9. ¿Masmesas.com garantiza un aumento de clientes?

Aunque no podemos garantizar un aumento concreto, sí te ofrecemos un aumento exponencial en las posibilidades de captar nuevos clientes gracias a nuestra plataforma y marketing masivo.

10. ¿Puedo integrar masmesas.com con mi sistema interno de reservas o punto de venta?

Actualmente estamos trabajando en nuevas integraciones y funcionalidades para facilitar esta sincronización en un futuro próximo.

11. ¿Qué medidas de seguridad y protección de datos ofrece la plataforma?

Nuestros técnicos mantienen el sistema siempre actualizado con las últimas medidas de seguridad para proteger tus datos y los de tus clientes, garantizando una navegación rápida y segura.

12. ¿Qué soporte técnico ofrece masmesas.com en caso de incidencias?

Contamos con un equipo técnico dedicado que atiende cualquier incidencia con rapidez y profesionalidad para asegurar que tu experiencia sea óptima.

13. ¿Cómo puedo dar de baja mi restaurante si decido no usar más el servicio?

Puedes darte de baja en cualquier momento, sin penalización ni compromiso de permanencia.

14. ¿Qué información recibo sobre el comportamiento y preferencias de los usuarios?

Próximamente ofreceremos herramientas avanzadas de análisis y estadística para ayudarte a entender mejor a tus clientes y adaptar tu oferta.

15. ¿Puedo controlar los horarios y días en los que acepto reservas?

Sí, tienes control total para establecer horarios, días de apertura y cierre, adaptando la disponibilidad a tu operativa.

16. ¿Existe algún sistema de comunicación directa con los clientes?

Muy pronto incorporaremos un sistema de chat dentro de la plataforma para que puedas comunicarte directamente con tus clientes de forma ágil y eficaz.

17. ¿Qué ventajas competitivas tiene masmesas.com frente a otras plataformas?

Somos un portal joven, moderno y con uno de los modelos de precios más competitivos, sin comisiones por reserva. Además, apostamos por la innovación constante y el soporte cercano para nuestros restaurantes.

18. ¿Puedo promocionar eventos o menús especiales dentro de la plataforma?

Sí, pronto podrás gestionar promociones y eventos especiales para captar más atención y clientes.

19. ¿Masmesas.com ofrece formación o material para ayudarme a sacar el máximo partido?

Estamos desarrollando material formativo y soporte para que aproveches al máximo todas las funcionalidades del portal.